Project Description

ניהול קשרי לקוחות

תכנית לימודים משולבת בעבודה מעשית המלמדת את העקרונות והיישום של המיומנויות הדרושות
כדי לספק שירותי קשרי לקוחות יעילים במגוון סביבות ארגוניות וקמעונאיות.
במסגרת התוכנית 2 מסלולי לימודים עם חלק עיוני מעשי.

מסלול 8 חודשים:
4 חודשים עיוני – 4 חודשים מעשי (עם משכורת מלאה)

מסלול 12 חודשים:
6 חודשים עיוני – 6 חודשים מעשי (עם משכורת מלאה)

במסגרת הלימודים והעבודה בתחום הסטודנטים ילמדו:

  • עקרונות ואסטרטגיות שירות לקוחות יעיל.
  • שימוש במגוון אמצעי תקשורת,
  • פיתוח אמצעי תקשורת מילולית ושאינה מילולית
  • התמודדות עם לקוחות.
  • ניתוח שווקים ופלחי שוק היעד
  • פיתוח אסטרטגיית שיווק
  • תכנון מהלכי שיווק
  • הגעה לשווקי היעד תוך ניצול הבנה של מחזור המוצר.
  • טכניקות יישומיות של כתיבת הודעות דוא”ל, מכתבים,
  • שימוש מושכל במגוון אמצעי תקשורת .
  • לימוד ויישום עקרונות ואסטרטגיות ניהול קשרי לקוחות באמצעות שימוש במגוון טכניקות מכירה והתאמתן לעולם התוכן .
  • ניהול קשרי לקוחות הנו תפקיד דרוש ומבוקש בכל חברה וארגון בארץ ובעולם,

לבוגרי מסלול ניהול קשרי לקוחות המועסקים כמנהל קשרי לקוחות שכר גבוה ותנאי העסקה מעולים

תעודת סיום תיכון או תעודה מקבילה, גיל 18 ומעלה.

רמת בקיאות בינונית בשפה האנגלית:
IELTS — 4.5 •
TOEFL 45 — 54 •
• בחינות מיון של Cornerstone — ציון בינוני (Low Intermediate)

מועדי תחילת הלימודים ב- 2021:
ינואר,01 פברואר,01 מרץ,06 אפריל ,03 מאי,31 מאי, 05 יולי,03 אוגוסט,30 אוגוסט, 27 ספטמבר,25 אוקטובר,22 נובמבר

מועדי תחילת הלימודים ב- 2022:
04ינואר 31 ינואר ,28 פברואר, 04 אפריל ,02 מאי,30מאי, 04 יולי,02 אוגוסט,29 אוגוסט, 26 ספטמבר,24 אוקטובר,21 נובמבר

הורדת לוח שנה אקדמי
הורדת חוברת התוכנית
6 חודשים

חלק עיוני

(כולל אישור עבודה במשרה חלקית)

6 חודשים

חלק מעשי

(כולל  עבודה בשכר מלא)

12 חודשים

חלק עיוני
כולל אישור עבודה במשרה חלקית

12 חודשים

חלק מעשי
כולל עבודה בשכר מלא

תוכניות לימוד

הצטרפו ליותר מ 50,000 בוגרי cornerstone

הפוך לחלק ממכללת הקהילה הבינלאומית של Cornerstone כדי לקדם את הקריירה שלך.

מלאו פרטיכם ונציג שלנו יחזור אליכם בהקדם.

תודה, ההודעה נשלחה בהצלחה!
אירעה שגיאה בניסיון לשלוח את ההודעה שלך. בבקשה נסה שוב מאוחר יותר.